三菱マテリアルテクノ株式会社は、プラント建設を中心としたエンジニアリングやメンテナンスなど、ものづくりを支える技術サービスを提供しています。
今回、社内の昇進・昇格試験をオンラインで実施するプラットフォームとして、WisdomBaseを導入いただきました。
三菱マテリアルテクノ株式会社は、建設業に分類される事業を展開しており、主にプラントのエンジニアリングを手がけています。
計画・設計から施工、操業後の保守・改善までを一貫して支援し、幅広い産業分野のプラントに対応しています。
昇進・昇格試験の一次試験における論文試験でWisdomBaseを利用しています。
一次試験では論文試験と適性検査を実施しており、二次試験では役員による面接を行うため、システムの利用は一次試験のみです。
試験は年1回の実施で、受験者数は60名程度です。全国約15拠点で、それぞれの所属拠点にて受験しています。
導入前は、論文試験を紙で実施しており、受験者・事務局双方に負担がありました。
受験者目線では、限られた時間の中で手書きで書く負担が大きかった点が課題でした。また、途中で構成を変更したくなった場合も、手書きでは修正がしづらいという問題がありました。
一方、事務局側では、試験問題や回答用紙を各拠点へ郵送し、試験後に回収した論文をスキャンしてデータ化するなど、多くの手作業が発生していました。採点に入るまでにも時間がかかり、運用負担が大きい点が課題でした。
オンライン化の検討にあたっては、まず「受験者の負担を減らしたい」という思いが一番のきっかけでしたが、結果的に事務局や採点担当者の負担軽減にもつながると考えていました。
最終的な決め手は、操作が非常に分かりやすかったことです。
他社サービスと比べて、WisdomBaseは直感的に使える印象があり、試験本番でもトラブルなく回答できるイメージが持てました。
また、公平性の観点から不正防止機能も重視していました。
さらに、アプリのインストールが不要で、ブラウザのみで完結できる点も大きなポイントでした。セキュリティルール上、アプリ導入のハードルが高かったため、ブラウザ対応は重要な条件でした。
業務効率の面では大きな変化がありました。紙試験の運用では、論文回収後のスキャンやデータ化に約1週間かかっていましたが、オンライン化により試験当日から採点作業に入れるようになりました。
これにより、全体の運用期間も約3週間かかっていたものが、約1週間程度に短縮できています。
また、受験者が回答を終えるとメール通知が届くため、全員の回答完了状況をすぐに把握できる点も、運用メンバー間で好評でした。
初期設定時は操作に慣れるまで少し戸惑う場面もありましたが、ヘルプセンターの情報が非常に充実しており、分からない点は検索しながらスムーズに設定できたと感じています。
特に便利だと感じた機能としては、問題編集と試験設定がタブで分かれている点です。設定作業の導線が分かりやすく、初めてでも迷いにくい設計だと感じました。
一方で改善要望としては、契約範囲外の機能が画面上に表示され誤って操作してしまうことがあるため、契約外機能を非表示にできるとありがたいと感じました。
導入時のオンボーディングやカスタマーサポートはとても丁寧で、安心して進めることができました。
ヘルプセンターも活用できたため、特に困る場面はなく、スムーズに運用できたと感じています。
今回が初めてのオンライン試験でしたが、来年度以降も紙ベースに戻す予定はなく、引き続き昇進・昇格試験のシステムとして活用していく方針です。
現在は別のeラーニングシステムを全社的に利用しているため、すぐに切り替える予定はありませんが、WisdomBaseで確認テストまで一元管理できる点は魅力に感じています。
今後、機会があればeラーニング活用についても検討していきたいと考えています。
