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オンデマンド形式の研修が企業に最適な理由

はじめに

「社員のスキルアップが急務なのは分かっているが、日々の業務が忙しく、なかなか研修の時間が確保できない…」

「集合研修を実施しても、参加者の日程調整や場所の確保、コスト面で限界を感じている…」

そんな悩みを抱える人事・研修担当者の皆様、もしかして、従来の研修スタイルに限界を感じていませんか? デジタルトランスフォーメーション(DX)が叫ばれ、働き方が多様化する現代において、これまでの画一的な人材育成手法では、変化のスピードに対応しきれないかもしれません。

この記事では、そんな課題を解決し、企業と従業員双方にとってメリットの大きい「オンデマンド研修」について、その基本から導入、成功の秘訣までを徹底解説します。貴社の研修課題を解決し、次世代の人材育成を実現するためのヒントがきっと見つかるはずです。

オンデマンド研修の基本概要

近年、多くの企業で注目を集めているオンデマンド研修。時間や場所の制約を受けずに学習できるこのスタイルは、新しい働き方や人材育成の在り方にマッチするとして導入が進んでいます。しかし、その具体的な内容や、自社にとって本当に有効なのか、まだ掴みきれていない方もいらっしゃるかもしれません。

このセクションでは、オンデマンド研修の基礎知識として、その定義から対象、導入の必要性、そして市場の最新トレンドまでを分かりやすく解説します。まずは基本を押さえ、オンデマンド研修が持つ可能性を理解することから始めましょう。

オンデマンド研修とは何か

オンデマンド研修とは、あらかじめ収録・作成された研修コンテンツを、受講者が自分の好きなタイミングで、好きな場所で、必要な部分だけを選んで視聴・学習できる形式の研修のことです。

具体的には、インターネット環境とPC、スマートフォン、タブレットなどのデバイスがあれば、専用のプラットフォームや学習管理システム(LMS: Learning Management System)を通じて、動画教材、音声教材、スライド資料、PDFドキュメント、理解度テスト、アンケートといった多様な形式のコンテンツにアクセスできます。従来の集合研修のように、決まった日時に一斉に集まる必要がなく、個々の業務の都合や習熟度に合わせて学習を進められるため、効率的かつ効果的な知識・スキルの習得が期待できます。

対象となる企業や職種

オンデマンド研修は、その柔軟性から、実に幅広い企業や職種で活用できます。

企業規模

大企業においては、従業員数が多く拠点も分散しているため、全社的な研修の実施や均質化が課題となることがありますが、オンデマンド研修であればこれらの課題を解決し、効率的に標準化された教育プログラムを展開できます。例えば、コンプライアンス研修や情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修といった全従業員必修のものは、オンデマンド形式が非常に有効です。 一方、中堅・中小企業においては、研修に割ける予算や人員が限られている場合が少なくありません。オンデマンド研修は、外部講師を招いたり、高額な会場費をかけたりする必要がないため、コストを抑えつつ質の高い研修を提供できるメリットがあります。

業種・職種

特定の業種に限定されることなく、製造業、小売業、サービス業、IT・情報通信業、金融業、医療・福祉など、あらゆる業種で導入が進んでいます。 職種別に見ても、新入社員研修、営業研修、技術研修、リーダーシップ研修、マネジメント研修、専門スキル研修など、多岐にわたる内容に対応可能です。特に、変化の速いIT業界における新技術の習得や、法改正が頻繁に行われる業種での知識アップデート、全国に店舗を持つ小売業での接客マニュアルの共有など、迅速かつ広範囲に情報を伝達する必要がある場合に強みを発揮します。また、個々のペースでじっくり学びたい専門職や、多忙で研修時間を確保しにくい管理職にとっても有効な学習手段と言えるでしょう。

導入の必要性と背景

オンデマンド研修の導入が急速に進んでいる背景には、いくつかの社会的な変化や企業が抱える課題があります。

まず挙げられるのが、働き方の多様化です。新型コロナウイルス感染症の拡大を機に、リモートワークやハイブリッドワークが普及しました。これにより、従来の集合研修の実施が物理的に困難になったり、非効率になったりするケースが増えました。オンデマンド研修は、場所を選ばずに受講できるため、こうした新しい働き方に最適なソリューションとなります。

次に、DX(デジタルトランスフォーメーション)推進の加速も大きな要因です。企業が競争力を維持・強化するためには、デジタル技術を活用した業務変革や新たなビジネスモデルの創出が不可欠であり、そのためには従業員のデジタルリテラシー向上や専門知識の習得が急務となります。オンデマンド研修は、最新の知識やスキルを迅速に、かつ大規模に展開する上で非常に有効な手段です。

さらに、従業員の学習ニーズの個別化も背景にあります。終身雇用制度が揺らぎ、キャリアの自律性が求められる中で、従業員一人ひとりが自身のキャリアパスやスキルセットに応じて学びたい内容は異なります。オンデマンド研修であれば、豊富なコンテンツの中から自分に必要なものを選択し、自分のペースで学習できるため、主体的な学びを促進し、エンゲージメント向上にも繋がります。

加えて、研修コストの最適化と効率化への要求も高まっています。経済環境の不確実性が増す中で、企業は限られたリソースを最大限に活用する必要があります。集合研修にかかる会場費、講師料、交通費、宿泊費、そして受講者の移動時間や業務離脱時間といった間接コストは決して小さくありません。オンデマンド研修はこれらのコストを大幅に削減できる可能性があります。

これらの背景から、多くの企業が人材育成戦略の中核として、あるいは既存の研修体系を補完・強化する手段として、オンデマンド研修の導入を積極的に検討・推進しているのです。

オンデマンド研修の市場トレンド

オンデマンド研修を含むeラーニング市場は、近年著しい成長を続けています。この成長を牽引しているのが、法人向けのBtoB市場であり、その中でもオンデマンド形式の動画学習コンテンツの需要が非常に高まっています。

市場のトレンドとしては、以下のような点が挙げられます。

  1. マイクロラーニングの普及
    • 1本あたり数分~10分程度の短時間で学べるコンテンツ形式であるマイクロラーニングが主流になりつつあります。これにより、受講者は隙間時間を活用して手軽に学習でき、学習内容の定着率向上も期待されています。
  2. LMS(学習管理システム)の進化
    • 単にコンテンツを配信するだけでなく、受講者の進捗管理、学習履歴の分析、スキルマップとの連携、個別最適化された学習パスの提供など、より高度な機能を備えたLMSが増えています。これにより、人事担当者は研修効果を可視化しやすくなり、戦略的な人材育成が可能になります。
  3. インタラクティブ性の向上
    • 一方的な動画視聴だけでなく、クイズ、アンケート、シミュレーション、バーチャルリアリティ(VR)や拡張現実(AR)といった没入型技術の活用など、受講者の能動的な参加を促すインタラクティブなコンテンツが増加しています。これにより、学習効果の向上とモチベーション維持が図られています。
  4. AI(人工知能)の活用
    • AIを活用して、個々の受講者の理解度や興味関心に応じたレコメンデーションを行ったり、チャットボットが質問に答えたりするシステムも登場しています。これにより、よりパーソナライズされた学習体験の提供が可能になりつつあります。
  5. コンテンツの質の向上と多様化
    • 専門性の高いコンテンツや、特定の業界・職種に特化したニッチなコンテンツが増えています。また、社内エキスパートが作成したコンテンツ(UGC: User Generated Content)を共有する動きも活発化しており、より実践的でタイムリーな学習機会の提供が進んでいます。

これらのトレンドは、オンデマンド研修が単なるコスト削減や効率化の手段に留まらず、学習効果の最大化や従業員の自律的な学びを支援する戦略的なツールへと進化していることを示しています。

オンデマンド研修のメリット

オンデマンド研修は、従来の集合研修や画一的なeラーニングと比較して、企業と従業員の双方に多くの利点をもたらします。時間や場所の制約を超えた柔軟性、コスト面での優位性、そして個々のニーズに合わせた学習体験の提供は、現代のビジネス環境において非常に価値が高いと言えるでしょう。このセクションでは、オンデマンド研修を導入することで得られる具体的なメリットについて、多角的な視点から深掘りしていきます。これらのメリットを理解することで、自社の研修課題解決に向けた具体的なイメージが湧いてくるはずです。

場所を選ばない柔軟な学習環境

オンデマンド研修の最も大きなメリットの一つは、受講者が場所や時間に縛られることなく学習できる点です。オフィス、自宅、移動中の電車内、出張先のホテルなど、インターネット環境さえあれば、どこでも研修コンテンツにアクセスできます。これにより、例えば全国に支社や店舗を持つ企業でも、従業員が一箇所に集まる必要がなくなり、移動にかかる時間やコストを大幅に削減できます。

また、勤務時間が不規則な従業員や、育児・介護などで時間的制約のある従業員も、自身のライフスタイルや業務の都合に合わせて学習時間を確保しやすくなります。朝早く起きて集中して学ぶ、業務の合間の短い休憩時間に少しずつ進める、週末にまとめて学習するなど、個々の裁量で学習計画を立てられるため、学習意欲の維持・向上にも繋がります。この柔軟性は、多様な働き方を推進する現代の企業にとって、公平な学習機会を提供する上で不可欠な要素と言えるでしょう。

コスト削減と効率的な時間管理

オンデマンド研修は、コスト削減と時間効率の向上に大きく貢献します。従来の集合研修では、講師の謝金や交通費・宿泊費、研修会場のレンタル費用、教材の印刷・配布費用など、様々なコストが発生していました。オンデマンド研修では、これらの費用を大幅に削減、あるいは完全に不要にすることができます。一度コンテンツを作成・導入すれば、繰り返し利用できるため、受講者数が増えるほど一人当たりの研修コストは低下します。

時間効率の面でもメリットは大きいです。受講者は研修会場への移動時間を必要とせず、業務の合間や隙間時間を有効活用して学習できます。また、必要な部分だけを選んで受講したり、理解度に応じて再生速度を調整したりすることも可能です。これにより、学習に要する総時間を短縮し、本来の業務への影響を最小限に抑えることができます。企業にとっては、従業員が研修のために長時間業務を離れることによる生産性の低下を防ぐことにも繋がります。

個別化された教育体験

オンデマンド研修は、受講者一人ひとりのレベルやニーズに合わせた「個別最適化された学習」を実現しやすいという大きな利点があります。多くのオンデマンド研修プラットフォームでは、豊富なコースライブラリが用意されており、受講者は自分の職務、役職、スキルレベル、キャリア目標に応じて、必要な研修コンテンツを自由に選択できます。

また、学習の進捗状況や理解度に合わせて、推奨される学習パスが提示されたり、苦手な分野を重点的に復習したりすることも可能です。例えば、基礎的な知識が不足している受講者には入門コースから、既に一定の知識を持つ受講者には応用コースからといったように、個々のスタートラインに応じた学習を提供できます。このような個別化されたアプローチは、学習効果を高めるだけでなく、受講者の学習意欲を引き出し、「やらされ感」のない主体的な学びを促進します。結果として、知識の定着率向上やスキルアップの加速が期待できるでしょう。

最新技術へのアクセス

オンデマンド研修プラットフォームは、最新の教育テクノロジーを取り入れやすいというメリットもあります。例えば、VR(仮想現実)やAR(拡張現実)を活用した体験型研修コンテンツは、危険な作業のシミュレーションや、複雑な機械操作のトレーニングなど、従来の座学やOJTでは難しかった分野での活用が期待されています。これにより、受講者は安全かつリアルな環境で実践的なスキルを習得できます。

また、AI(人工知能)を活用した機能も進化しています。AIが受講者の学習データ(進捗状況、理解度テストの結果、興味関心など)を分析し、最適な学習コンテンツを推薦したり、パーソナライズされたフィードバックを提供したりすることで、より効果的で効率的な学習をサポートします。さらに、多言語対応の字幕や翻訳機能を備えたプラットフォームも増えており、グローバルに事業展開する企業にとっては、海外拠点の従業員にも均質な研修を提供しやすくなるという利点があります。このように、最新技術の恩恵を手軽に受けられる点も、オンデマンド研修の魅力の一つです。

オンデマンド研修のデメリット

オンデマンド研修は多くのメリットを提供する一方で、導入や運用にあたって考慮すべきデメリットや課題も存在します。これらの点を事前に理解し、対策を講じることで、オンデマンド研修の効果を最大限に引き出すことができます。このセクションでは、オンデマンド研修が抱える可能性のある課題、例えば自己管理の難しさやコミュニケーション不足、技術的な問題、そして学習効果測定の複雑さなどについて具体的に掘り下げていきます。これらの課題を認識し、適切な対応策を準備することが、成功への鍵となります。

自己管理能力の必要性

オンデマンド研修は、自分のペースで学習を進められるというメリットがある反面、受講者には高い自己管理能力が求められます。決まった時間に拘束されないため、つい後回しにしてしまったり、他の業務を優先して学習が進まなかったりするケースが考えられます。また、一人で学習を進める中で、モチベーションを維持し続けることが難しいと感じる人もいるでしょう。

企業側としては、単にコンテンツを提供するだけでなく、学習計画の立案をサポートしたり、定期的なリマインダーを送ったり、学習の進捗状況をモニタリングして適切な声かけを行ったりするなどの工夫が必要です。また、学習目標を明確に設定させ、その達成に向けたマイルストーンを設けることも、自己管理を助ける一助となります。ゲーミフィケーション要素(ポイント付与、ランキング表示など)を取り入れて、学習意欲を刺激するのも有効な手段の一つです。

コミュニケーションの制約

オンデマンド研修は、基本的に個人学習が中心となるため、集合研修のような受講者同士のディスカッションや、講師へのリアルタイムな質疑応答といった双方向のコミュニケーションが取りにくいという側面があります。これにより、疑問点が解消されないままになったり、他の受講者の意見や視点に触れる機会が失われたりする可能性があります。また、孤独感を感じてしまう受講者もいるかもしれません。

この課題に対応するためには、オンライン掲示板やチャットツール、Q&Aフォーラムなどを活用して、受講者同士や講師とコミュニケーションを取れる場を設けることが重要です。定期的なオンラインでのグループディスカッションや、メンター制度を導入して個別の相談に応じられる体制を整えるのも効果的です。

また、研修内容によっては、オンデマンド研修と集合研修(あるいはオンラインでのライブセッション)を組み合わせたブレンディッドラーニング形式を採用することも有効な解決策となります。

技術的な問題

オンデマンド研修を受講するためには、安定したインターネット環境と、PC、スマートフォン、タブレットといった適切なデバイスが必要です。しかし、全ての従業員がこれらの環境を等しく利用できるとは限りません。特に、自宅のインターネット環境が不十分であったり、会社支給のデバイスがなかったりする場合には、学習機会に格差が生じる可能性があります。

また、プラットフォームの操作方法が分からない、動画が再生できない、システムにログインできないといった技術的なトラブルが発生することも考えられます。これらの問題は、受講者の学習意欲を削ぐ大きな要因となり得ます。

企業としては、事前に推奨環境を明確に提示し、必要に応じてデバイスの貸与や通信環境の整備支援を検討する必要があります。さらに、ヘルプデスクの設置やFAQの充実、操作マニュアルの提供など、技術的なサポート体制を整えておくことが不可欠です。

学習効果の評価の難しさ

オンデマンド研修における学習効果の評価は、集合研修とは異なる難しさがあります。集合研修では、講師が受講者の表情や発言、グループワークの様子などを直接観察することで、理解度や参加意欲をある程度把握できます。しかし、オンデマンド研修では、そのような直接的な観察が難しく、単に「視聴したかどうか」だけでは、本当に内容を理解し、スキルが身についたかを測ることは困難です。

学習効果を適切に評価するためには、LMSの機能を活用して、視聴時間だけでなく、理解度テストの成績、課題の提出状況、アンケート結果などを多角的に分析する必要があります。テスト形式も、単なる知識の暗記を問うものではなく、実践的なケーススタディやシミュレーション問題を取り入れるなど、思考力や応用力を測る工夫が求められます。また、研修後の実務での行動変容や成果を追跡評価する仕組み(例:360度評価、業績指標との連携)を導入することも、より本質的な効果測定に繋がります。

オンデマンド研修の導入手順

オンデマンド研修を成功させるためには、計画的かつ段階的な導入プロセスが不可欠です。単に流行のツールを導入するだけでは、期待した効果を得ることは難しいでしょう。自社の課題や目的に照らし合わせ、最適なプラットフォームを選び、質の高いコンテンツを準備し、そして導入後も継続的に改善していく姿勢が求められます。

このセクションでは、オンデマンド研修をスムーズに導入し、効果的に運用していくための具体的なステップを解説します。これらの手順を踏むことで、失敗のリスクを減らし、着実な成果へと繋げることができるはずです。

研修の目的を明確にする

オンデマンド研修導入の最初のステップは、「何のために研修を行うのか」「研修を通じて従業員にどうなってほしいのか」という目的を明確にすることです。例えば、「新入社員の早期戦力化」「営業部門の提案力向上」「全社的なコンプライアンス意識の徹底」「DX推進のためのデジタルスキル習得」など、具体的な目的を設定します。

目的が明確になることで、どのような研修コンテンツが必要か、対象者は誰か、どのような学習効果を期待するのかといった、後続のステップで検討すべき事項が具体化されます。また、目的は研修の成果測定の指標ともなります。例えば、「研修受講後の資格取得率〇%向上」「顧客満足度アンケートの特定項目〇ポイント改善」といった定量的な目標を設定することで、研修の投資対効果(ROI)を評価しやすくなります。経営層や関係部門への説明責任を果たす上でも、この目的設定は非常に重要です。

適切なプラットフォームの選定

研修の目的が明確になったら、次にオンデマンド研修を実施するためのプラットフォーム(LMS:学習管理システムなど)を選定します。市場には多種多様なプラットフォームが存在するため、自社のニーズに合ったものを選ぶことが重要です。

選定の際に考慮すべきポイントとしては、以下のような点が挙げられます。

  • 機能性
    • 動画配信、資料共有、テスト作成・実施、進捗管理、アンケート機能、レポート機能、モバイル対応、他システムとの連携(人事システムなど)など、必要な機能が網羅されているか。
  • 操作性
    • 受講者にとっても管理者にとっても、直感的で使いやすいインターフェースであるか。トライアル期間などを利用して実際に操作感を確かめることが推奨されます。
  • コンテンツの充実度
    • プラットフォーム提供企業が用意している既存の研修コースが豊富か、自社の業界や目的に合ったものがあるか。また、自社で作成したオリジナルコンテンツを容易にアップロード・管理できるか。
  • サポート体制
    • 導入時のサポートや、運用開始後の技術的な問い合わせに対応してくれるヘルプデスクが充実しているか。日本語でのサポートが受けられるか。
  • 費用*
    • 初期費用、月額費用、ユーザー数に応じた従量課金など、料金体系が自社の予算と合致しているか。必要な機能とコストのバランスを慎重に比較検討する必要があります。
  • セキュリティ*
    • 個人情報や機密性の高い研修コンテンツを扱うため、セキュリティ対策が万全であるか。実績のある信頼できるベンダーを選ぶことが重要です。

これらの観点から複数のプラットフォームを比較検討し、デモンストレーションを受けたり、導入事例を参考にしたりしながら、最適なものを選びましょう。

コンテンツの設計と開発

プラットフォームを選定したら、次は研修コンテンツの設計と開発です。ここでの品質が、研修の成否を大きく左右します。

まず、研修の目的と対象者に合わせて、どのような内容を、どの程度の深さで、どのような順序で教えるかというカリキュラムを設計します。既存の集合研修の資料やノウハウを活用できる場合もありますが、オンデマンド研修の特性に合わせて最適化する必要があります。例えば、長時間の講義をそのまま動画にするのではなく、マイクロラーニングの考え方を取り入れ、テーマごとに5~15分程度の短いコンテンツに分割する方が、受講者の集中力を維持しやすく、学習効果も高まります。

次に、コンテンツの形式を決定します。動画、音声、スライド、PDF、インタラクティブな演習問題、テストなど、多様な形式を組み合わせることで、学習内容の理解を深め、受講者を飽きさせない工夫ができます。動画コンテンツを作成する場合は、単に講師が話すだけでなく、図解やアニメーション、テロップなどを効果的に活用し、視覚的に分かりやすいものにするよう心がけましょう。

コンテンツ開発には、社内の専門知識を持つ担当者が自ら作成する方法(内製)と、外部の専門業者に委託する方法(外製)があります。内製の場合はコストを抑えられ、社内の実情に即した内容にしやすいメリットがありますが、作成スキルや時間が必要です。外製の場合は、質の高いコンテンツを効率的に作成できますが、コストがかかります。予算や納期、コンテンツの専門性などを考慮して、最適な方法を選択しましょう。

導入後のフィードバックと改善

オンデマンド研修は、導入して終わりではありません。実際に運用を開始した後は、その効果を検証し、継続的に改善していくことが重要です。

まず、受講者からのフィードバックを収集する仕組みを整えましょう。研修コンテンツの分かりやすさ、プラットフォームの使いやすさ、学習時間、内容の業務への役立ち度などについて、アンケートやヒアリングを通じて意見を集めます。また、LMSのレポート機能を活用して、受講率、修了率、テストの平均点、特定のコンテンツの視聴時間などを分析し、学習状況を客観的に把握します。

収集したフィードバックや学習データに基づいて、研修コンテンツの内容や構成、プラットフォームの設定、運用方法などを見直し、改善を行います。例えば、「この動画は説明が分かりにくい」という意見が多ければ、内容を修正したり、補足資料を追加したりします。「特定の章で離脱者が多い」というデータがあれば、その章の構成や難易度を見直す必要があるかもしれません。

このようなPDCAサイクル(Plan-Do-Check-Action)を回し続けることで、オンデマンド研修の質を高め、より効果的な人材育成を実現することができます。定期的な効果測定と改善活動は、研修担当者の重要な役割の一つと言えるでしょう。

オンデマンド研修最大化のための戦略

このセクションでは、オンデマンド研修の効果を最大化するための戦略や、導入企業が実際に得た具体的な成果について掘り下げていきます。これらの事例から、自社の状況に合わせたヒントを見つけ出してください。

オンデマンド研修最大化のための戦略

オンデマンド研修の効果を最大限に引き出すためには、単にシステムを導入するだけでなく、戦略的なアプローチが必要です。

  1. 明確な目標設定とKPI管理
    • 「何を達成したいのか」を具体的にし、それを測定可能なKPI(重要業績評価指標)に落とし込みます。例えば、「研修修了率90%」「特定のスキル習得者の割合を20%増加」「研修後の業務パフォーマンス〇%向上」など。進捗を定期的に確認し、必要に応じて戦略を修正します。
  2. 経営層・管理職のコミットメント
    • 研修の重要性をトップが認識し、積極的に推進する姿勢を示すことが不可欠です。管理職も部下の学習を奨励し、学習時間を確保できるよう配慮するなど、組織全体でバックアップする体制を構築します。
  3. 魅力的なコンテンツの継続的な提供
    • 学習者のニーズやレベルに合った、質の高い、そして最新の情報を反映したコンテンツを提供し続けることが重要です。社内事例や成功体験を共有するコンテンツ、専門家による質の高い外部コンテンツなどをバランス良く組み合わせましょう。
  4. 学習を促進する文化の醸成
    • 「学ぶことが当たり前」「成長を支援する」という企業文化を育むことが大切です。学習成果を人事評価に反映したり、学習の成果を発表する場を設けたり、学習コミュニティを形成したりするなどの取り組みが有効です。
  5. ブレンディッドラーニングの活用
    • オンデマンド研修のメリットを活かしつつ、デメリットを補うために、集合研修やOJT、オンラインでのディスカッションなどを組み合わせる「ブレンディッドラーニング」を検討します。知識習得はオンデマンドで、実践演習や深い議論は対面やライブセッションで行うなど、内容に応じて最適な方法を選択します。
  6. LMSの機能を最大限に活用
    • 進捗管理、レポート分析、アンケート、スキル管理、推奨コースの提示など、LMSが持つ多様な機能をフルに活用し、研修運営の効率化と学習効果の最大化を図ります。
  7. 受講者へのサポート体制の充実
    • 操作方法に関するヘルプデスクの設置、学習相談窓口の設置、メンター制度の導入など、受講者が安心して学習に取り組める環境を提供します。

これらの戦略を実行することで、オンデマンド研修は単なる教育ツールではなく、組織の成長を加速させる強力なエンジンとなり得ます。

導入企業の具体的な成果

オンデマンド研修を導入した企業は、多岐にわたる具体的な成果を報告しています。これらは定量的なものと定性的なものに大別できます。

定量的な成果の例

  • 研修コストの削減
    • 集合研修にかかる会場費、講師料、交通費、宿泊費、印刷費などが大幅に削減。
  • 研修時間の短縮・効率化
    • 受講者の移動時間が不要になり、学習時間自体も個人のペースで最適化されるため、総研修時間が短縮。これにより、業務への影響を最小限に抑えられます。
  • 受講率・修了率の向上
    • いつでもどこでも受講できるため、従来の集合研修よりも参加しやすく、修了率が高まる傾向にあります。
  • 知識・スキルの定着率向上
    • 自分のペースで繰り返し学習できることや、テスト機能による理解度確認などにより、知識の定着が進みます。
  • 生産性の向上
    • 習得した知識やスキルが業務に活かされることで、業務効率や成果物の質の向上が期待できます。
  • 従業員エンゲージメントスコアの改善
    • 学習機会の提供やキャリアアップ支援が、従業員の満足度や会社への帰属意識を高めることに繋がります。
  • 離職率の低下
    • スキルアップや成長の実感が得られる環境は、従業員の定着率向上に貢献する可能性があります。

定性的な成果の例

  • 学習文化の醸成
    • 従業員が自律的に学ぶ習慣が身につき、組織全体として学習意欲が高まります。
  • 教育機会の均等化
    • 場所や時間、個人の状況に左右されずに、全ての従業員に等しく質の高い学習機会を提供できます。
  • 迅速な情報共有・浸透
    • 新しい方針やコンプライアンス情報、製品知識などを、全社的に迅速かつ正確に伝達できます。
  • 属人的な教育からの脱却
    • OJTや一部の社員に偏っていた知識・ノウハウを標準化し、組織全体の知見として蓄積・共有できます。
  • 企業イメージの向上
    • 人材育成に力を入れている企業として、社内外からの評価が高まる可能性があります。

これらの成果は、オンデマンド研修の導入目的や運用方法、企業文化などによって異なりますが、適切に計画・実行することで、多くの企業が何らかのポジティブな変化を実感しています。自社の目標と照らし合わせながら、どのような成果を目指すのかを明確にすることが重要です。

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