株式会社コガク
株式会社コガクは、製造業の技術者教育に特化した教育サービスを展開しています。
今回、研修事業のプラットフォームとして、WisdomBaseを導入いただきました。
株式会社コガクは、製造業を中心とした技術者教育に特化し、50年以上にわたり教育サービスを提供してきました。創業当初は通信教育からスタートし、現在はサブスク型のeラーニングサービス（TechラーニングPlat.）や、技術者の基礎力を評価する試験（To-Be試験シリーズ）など、さまざまな学習コンテンツ・教材を展開しています。
製造業の企業さまに加え、技術者を派遣する人材会社さまとのお付き合いも多く、技術者の育成やスキル向上を多面的に支援している点が当社の特長です。
WisdomBaseは、eラーニングと試験を同一プラットフォームで提供するために利用しています。 これまで別々のシステムで運用していた学習と試験を統合し、試験の実施、結果の可視化、弱点に応じた学習までを一連の流れで提供できるようになりました。 また、個人向けeラーニングの講座販売においても、決済から受講開始までをWisdomBase上で完結させています。
導入前は、eラーニングと試験をそれぞれ別のシステムで運用していました。そのため、受講者は複数のプラットフォームを行き来する必要があり、使い勝手の悪さが課題になっていました。
本来は、試験で弱点を把握し、そのまま学習につなげる運用を実現したかったのですが、システムが分かれていることでそれが難しかったんです。
また、試験結果についても、当社が提供したい形でのアウトプットを実現するにはデータをCSVで出力してExcelで加工するなど、手作業が多く、運用負荷が大きい状況でした。
一番の決め手は、試験とeラーニングを同一プラットフォームで実現できることです。さらに、当社が重視していた試験結果レポートのカスタマイズについても対応実績があるとお聞きし、WisdomBaseなら運用できるイメージができました。 もう一つ大きかったのがコスト面です。これまでの半分以下のコストで運用できるようになりましたので、費用対効果の面でも非常に魅力的でした。
導入当初は、できることが多い分、正直なところ戸惑いもありました。ただ、使っていくうちに操作にも慣れ、柔軟性の高さが運用の幅を広げてくれるシステムだと実感しています。
特に効果が大きかったのが、講座販売の自動化です。個人向けのeラーニング販売では、決済から講座の紐付け、アカウント登録までがすべて自動化され、受注後の対応は実質ゼロになりました。人的コストが大きく下がり、販売そのものが非常にやりやすくなったと感じています。
受け放題サービスを開始してからは、個人利用が順調に伸び、短期間で前年1年間の個人向け売上を上回る成果も出ています。これまで注力できていなかった個人向け販売において、明確な手応えを得ることができました。
はい、試験とeラーニングを同一プラットフォームで提供できるようになったことで、受講者の混乱が減り、ログインに関する問い合わせなどの細かな対応も大幅に減っています。実際に受講者からも「以前よりも画面が見やすく、使いやすくなった」といった声が寄せられており、操作性の面でも改善を実感しています。
カスタマーサポートについては、非常に手厚いと感じています。 初期設定の段階から丁寧に対応していただき、初歩的な質問にも一つひとつ分かりやすく答えてもらえました。
運用を進める中で行き詰まった際にも、代替案や別の使い方を提案してもらえることが多く、「ここまで伴走してくれるベンダーはこれまでなかった」と感じています。
今後は、eラーニングと試験を統合したプラットフォームをさらにブラッシュアップし、より使いやすい環境を整えていきたいと考えています。
単に受講者へ教育コンテンツを提供するだけでなく、企業の教育担当者にとっても運用の手間が減り、「使って良かった」と思ってもらえる仕組みを作っていきたいですね。
学ぶことは本来楽しいものだと思っています。知的好奇心を刺激し、学びが前向きに回っていく。そんな学習体験を提供できるよう、今後も取り組んでいきたいと考えています。
