株式会社キャリア・マムは、女性主体の大規模ネットワークを基盤に BPOや人材育成、コミュニティ運営を展開し、働く母親をはじめ多様な人材が自宅や地域でスキルを発揮できる社会をめざしています。

行政からの委託事業の提供において、WisdomBaseを導入いただきました。

キャリア・マムについて

貴社の事業についてご紹介をお願いします。

弊社は、「女性のキャリアと社会をつなぐ」 を掲げ、在宅ワークを軸にした多様な働き方と企業支援サービスを提供しています。
女性は、結婚や出産等で家族ができると家庭と仕事の両方が大切になると思います。家族か仕事かの二択ではなく、家族を大切にしながら仕事も疎かにしない働き方ができないかと考え、自分が一番無理がない時間と場所で働けることをもっと支援したいと考え、会社を立ち上げました。

現在、全国約11万人の主婦・女性を中心としたネットワークを強みに、老若男女問わずデータ入力やバックオフィス業務、AI開発に不可欠なアノテーション、マーケティングリサーチ、自治体の就労支援事業まで、多岐に渡るアウトソーシングサービスをワンストップで提供しています。

WisdomBaseで提供されているサービスについて教えてください。

行政から受託した在宅就業支援プロジェクトなどで、オンラインセミナーの録画や自社コンテンツをWisdomBase にアップし、受講者へ届けています。
eラーニング教材は、シェアウィズさんからレンタルしたコンテンツも利用しています。
自治体ごと・事業ごとにグループ機能で講座を公開し、“自営型テレワーカー”をめざす方々が学べる環境を整えています。
動画配信が中心ですが、今後はテスト機能やライブ講座連携も活用したいと考えています。

WisdomBase導入前の課題

導入前に感じていた課題をお聞かせください。

費用面と操作感に課題を感じていました。
特に以前使っていた他社システムは操作が複雑で、限られた社員しか扱えませんでした。

また、これまで弊社でもオリジナルのeラーニング教材を制作していたのですが、やはり制作にはかなり時間がかかります。
弊社は、学んだ人達が働ける仕組みを構築したいと考えていましたので、教材はレンタルしたいと考えていました。

最終的に WisdomBase を選ばれた理由は何でしょうか？

現場から「一番分かりやすい」という声が上がりました。
管理画面がシンプルで受講状況を視覚的に確認でき、操作教育がほとんど不要だったことが決め手です。
将来的に課金機能を追加契約でき、月額課金や講師へのレベニューシェアなど多様な料金設計を描ける点も魅力でした。

WisdomBase導入後の効果

WisdomBase導入後に感じた効果を教えてください。

大量ユーザーの一括登録やグループ設定が簡単になり、担当者 1人あたりの負荷が大幅に減りました。
4時間動画のアップロードも以前は半日かかっていましたが、今は大幅に短縮できました。メンバーひとりあたりの業務負担を改善できました。

良かった点と今後のご要望をお聞かせください。

良かった点としては、まず管理画面が視覚的に優れており、受講者一人ひとりの進捗状況をひと目で把握できます。
さらに、数十名から数百名規模までのユーザーを一括で登録し、その後すぐに事業や自治体別にグループ分けできるため、運用開始までの手間が大幅に軽減されました。
加えて、WisdomBase は各ユーザー ID と動画視聴を紐づけて管理する仕組みを採用しているため、外部への動画流出リスクを抑えられる点も大きな安心材料になっています。
改善要望としては、膨大なコンテンツをさらに細かく絞り込めるカテゴリ分けが欲しいですね。

導入支援やサポート体制の印象はいかがでしたか。

こちらの急ぎの要望にも 1 か月で環境を立ち上げていただき、大変助かりました。問い合わせ対応もスピーディーで、感謝しています。

今後の展望

今後のサービス展開を教えてください。

今年は中京3県で実施中のひとり親向けスキルアッププログラムを、来年度に全国へ広げます。
また、会員11万人を20万、30万人へ拡大し、稼げるメンバーも1万人・3万人と広げていきたいですね。
ライブ配信やテスト・認定証機能、月額課金モデルも取り入れ、学んだ人が講師として活躍できる循環を作りたいと考えています。

WisdomBaseの活用方法や導入後の効果など、貴重なお話ありがとうございました。