オンライン試験マガジン

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SSO(シングルサインオン)はLMSに必要?SSOのメリットを紹介

SaaSと呼ばれる形態のサービスの増加に伴い、社内で利用するシステムの数は増加の一途をたどっています。
それぞれのシステムに別のIDとパスワードで逐一ログインするのは面倒なため、シングルサインオン(以下、SSO)機能を使ってログインできるサービスも増えています。

今回はLMSにSSOは必要かどうか、SSOに対応したLMSとしてどのようなサービスがあるかを紹介します。

SSOはLMSに必要?シングルサインオンのメリットを紹介

これからのLMSに求められる機能については以下の記事を参照ください。

wisdombase.share-wis.com

SSOとは?

SSOとは、1つID・パスワードで複数のサービスにログインできる仕組みです。
1度ログイン認証を行うと、SSOに対応しているサービスは、その都度のログイン作業が不要となります。

通常、ユーザーは複数のサービスやソフトウェアのID・パスワードをそれぞれ個別に管理しなければなりません。パスワードを忘れてしまい「アカウントのロックが掛かった…」という経験をした人や、情報漏えいのリスクのある「パスワードの使いまわし」に心当たりのある人もいるでしょう。

SSOは、煩雑なパスワード管理をなくし、ユーザーの利便性向上や情報漏えいリスクを回避できます。

SSOを実現する認証方式

SSOを実現するためにはいくつかの認証方式があります。特によく耳にするのがSAML認証です。

SSO対応クラウドサービスと、IdP(ユーザーの認証情報を管理するサービス)の間で認証情報を連携させることで、SSOを実現する方式です。

SaaSを含むクラウドサービスの多くがSAML認証のSSOに対応しています。

www.splashtop.co.jp

LMSにSSOは必要?

さて、社内の学習環境であるLMSにSSOは必須でしょうか?
結論から言うと、SSO対応のLMSにはたくさんのメリットがあるため、必須な機能といえます。LMSがSSOに対応しているとどんなメリットがあるかを紹介します。

SSOに対応したLMSが有するメリット

1. システム管理者のアカウント管理が楽になる

アカウントの数が増えると、パスワードの再発行やアカウントの新規追加・削除など、システム管理者の業務負担が大きくなります。

入社時にアカウントを発行し、部署異動があれば所属名の変更、退職時にはアカウントを削除する。ひとりに対して複数のアカウントがあれば、すべてのサービスに対してこのような作業が発生します。

ひとつのアカウントで、複数サービスのアカウント情報が一元管理できれば、システム管理者にとって大きなメリットとなるでしょう。

また、代理店教育やカスタマーサクセスによる顧客教育など、社内の従業員だけでなく、外部のステークホルダー向けの教育のためにLMSを利用する場合は、社内教育以上に複雑なアカウント管理が発生します。

wisdombase.share-wis.com

LMSを外部向けに利用する場合、SSOの対応は必須機能の1つと言えるでしょう。

2. セキュリティを強化できる

複数のサービスを利用していると「簡単なパスワードを設定してしまう」「同じパスワードを使い回す」「忘れないようにメモに書いておく」などといった、セキュリティ上問題のある行動をとってしまう場合があります。

これらの行為は、個人情報の漏洩や不正アクセスの発生リスクを高めます。

SSOに対応していれば、セキュリティの高いID・パスワードをひとつ覚えておくだけで、安心してサービスを利用できます。

LMSを外部の顧客教育に利用する場合、万が一LMSを利用している顧客の情報が流出してしまうと、企業の信頼性が失われ、顧客離れにも繋がります。経営リスクを防ぐためにも、SSOに対応したLMSが必要です。

3. 企業や製品のブランディングとして必要である

SSOはブランディングの観点でもメリットがあると言えます。

例えば、SaaSなどの自社のWebサービスを導入いただいた顧客向けに、製品の操作方法などを学べる環境をEE-LMSで構築したとします。

SSOに対応していない場合、自社のWebサービスと学習環境のそれぞれで、ログインIDとパスワードの入力が必要になります。顧客は自社サービスとLMSを横断的に利用すると想定されるため、ログイン操作の煩雑さを感じたり、自社サービスに対して「利便性が悪い」と捉えられるかもしれません。

自社サービスのアカウントで、LMSへのログイン操作が不要になれば、学習環境の利用頻度も向上するでしょう。

SSOに対応しているLMSは、顧客の利便性の向上だけでなく、自社のサービスの統一感や一貫性が生まれ、ブランディングの観点からも必要と言えます。

SSOに対応しているLMS 3選

SSOの概要や、SSO対応のLMSを利用するメリットを解説いたしました。最後にSSOに対応しているLMSを3つご紹介します。

LearningWare

LearningWareは、全国各地の企業や教育機関、官公庁などで利用されているLMSです。数多くの導入実績から培ったノウハウや経験を活かし、講座の開発や集合研修、LSMの運用分析まで幅広くサポートしています。

SNSコミュニティ機能や集中度計測、ストレスチェックなどユニークな機能を有してます。

www.pro-seeds.com

LOGOSWARE Platon

LOGOSWARE Platonは、多言語対応したLMSです。内部構造を変えることなく、外部ファイルの設定だけで、どのような言語でも対応が可能です。海外へLMSの利用を検討している企業にオススメです。

また価格体系が「月間ログイン人数」であることも他社と違う点です。他社の多くが「登録ユーザー人数」で計算されます。実際に利用した人数だけ費用が発生するため、無駄なコストがかかりません。

platon.logosware.com

etudes

etudesは、20年以上のeラーニングに携わってきた知見をベースに開発されています。

マニュアルなしでも直感的に使える優れたUI/UXが魅力のひとつ。使いやすさは学習のモチベーション維持にもつながります。操作を覚える作業はユーザーにとって負担になるため、使いやすさ重視の企業にオススメです。

また数人〜数十万人規模の大企業でも一元管理が可能。日本企業特有の複雑な組織階層や頻繁な組織改編にも対応し、柔軟な社員管理が特徴です。

etudes.jp

まとめ

SSOは複数のサービスのアカウント情報を一元管理できる仕組みです。

SSO対応のLMSを利用することで、アカウント管理業務の負担軽減やセキュリティの強化、ブランディングへの効果も期待できます。

社内の従業員の教育以外に、代理店教育やカスタマーサクセスによる顧客教育など、外部向けにも利用する場合、SSOの重要性はさらに高まります。

WisdomBase は、SAML認証方式のSSOに対応した国産EE-LMSです。

EE-LMS WisdomBase(ウィズダムベース)

顧客教育の実現に必要な豊富な機能を、柔軟なカスタマイズ性とともに提供しています。

利便性やブランディングに有効なSSO機能以外にも、柔軟な機能を豊富に取り揃えています。

WisdomBaseを導入し、EE-LMSの運用にご関心をお持ちの方は、ぜひこちらからお気軽にお問い合わせください。